Canny: Alat Manajemen Umpan Balik AI
Canny adalah alat manajemen umpan balik pelanggan berbasis AI yang dirancang untuk membantu organisasi mengumpulkan, mengorganisir, dan menganalisis permintaan fitur. Dengan alat ini, pengguna dapat mengumpulkan umpan balik dari berbagai sumber dalam satu lokasi terpusat, memungkinkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pelanggan untuk memprioritaskan peta jalan produk secara efektif. Fitur-fitur Canny mencakup pengumpulan umpan balik, analisis umpan balik, prioritas permintaan, pembuatan peta jalan, dan berbagi pembaruan.
Pengguna dapat mendeteksi dan menggabungkan umpan balik yang duplikat secara otomatis serta mengatur portal umpan balik untuk interaksi langsung dengan pengguna. Canny juga memungkinkan pengguna menghubungkan data pelanggan dengan fitur tertentu, menciptakan segmen pengguna, dan mendapatkan konteks dari umpan balik pengguna. Dengan fitur yang didorong oleh AI, Canny membantu dalam penemuan umpan balik dan menyederhanakan thread umpan balik yang panjang untuk pemahaman yang lebih baik.
